华为Mate Pro70+新机耗电过快无法正常使用

网友保保_a210d0a6 2025-10-31

已完结

2025.10.23从浙江省海宁市银泰城华为线下门店购买华为mate pro70+ 10.26发现耗电特别快轻度使用（不玩游戏）电量百分之100至自动关机仅可使用不到6个小时，申请换机与华为客服、售后、门店沟通无果。我的诉求是换机。

投诉进度

用户评价

2025-11-05 18:32:44

用户申请完结

2025-11-05 18:32:37

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 16:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:54:34

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用户发起投诉

2025-10-31 15:35:18

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

6100元

投诉编号：

99846091

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