星巴克拒绝退款星礼卡余额

网友保保_DUS8u0Yi 2025-11-06

处理中

星礼卡使用多年早就没有实体卡了也充值过多回还剩余额客服拒绝消费者退款一直强调要寄卡回公司不帮助解决顾客真实问题反复推托消费者自身的权益受损拿不回自己的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 14:23:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 13:20:17

投诉信息

星巴克

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

86元

投诉编号：

99884990

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