华为MateBook14屏幕故障拒退货

网友保保_5r5kcxih 2025-11-06

审核中

我在11月2日在北京啊丰台区丰科万达华为门店购买了matebook14，当天店里员工在店内帮助激活，回家后发现屏幕发灰显色度极其不好屏幕不灵敏底板发热的问题，反馈想要退货，华为门店拒绝。要求提供检测记录，

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2025-11-06 17:15:48

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用户发起投诉

2025-11-06 15:12:45

投诉信息

投诉问题：

屏显故障产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

5288元

投诉编号：

99885912

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