未成年人盗用支付账户充值要求全额退款

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小孩在2025年9-10月期间在家长不知道的情况下盗取大人支付宝充值和去世长辈的银行卡在网易游戏*台旗下实况足球游戏充值,充值金额为5万多元。回复退款金额仅为34000多元,本人诉求要求网易公司针对没满14周岁未成年人要求全额退款。

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