添可洗地机多次漏水维修无效要求退货
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本人于2024年11月11日在武汉金桥永旺梦乐城添可 线下门店购买万芙70洗地机(下称“该产品”),自 2025年2月激活使用后,连续四次出现重大故障: 1.2025年6月12日:产品底部严重漏水,经售后维修更换水泵; 2.2025年6月24日(维修返还当日):地刷灯失效,二次返厂维修; 3.2025年7月17日:产品再次出现漏水故障,完全丧失使用功能,返厂维修更换配件 4.2025年9月5日,产品再次出现漏水,和以往漏水情况相同,现在还在售后。 目前四次返厂已承认两次,最新这次漏水情况添可售后拒不承认产品有问题,从而可以拒绝履行三包退货政策。因漏水问题已有家人滑倒,而且家里上下楼梯一直漏水,万一楼梯上摔倒后果不堪设想,每次漏水只是说维修,维修也修不好导致根本不敢使用了。现在厂家售后颠倒是非,多次沟通无果希望相关部门可以出面协商退货
