途虎养车维修不当致发动机损坏
网友保保_KsSynXB7
已完结
我于2025年3月18日在途虎app下单，根据途虎养车工场店（北京黑泉路店）门店师傅检测后提出的意见购买了维修件，并由师傅进行安装。2025年9月30日还到门店进行过车辆保养，在之后行驶中，发现发动机舱发出异响，去Jeep4s店进行了检测，得出漏油漏液、需大修发动机不建议继续行驶的检测结果。由于不相信途虎维修技术，后找修理厂检查维修，告知正时皮带安装不到位，导致发动机出现异响以及破坏水泵导致防冻液漏液问题，随即联系途虎app客服协商处理，催促两次后得到答复为“不排除车辆问题，所以只能赔付部分损失”，并未提及主动补偿后续我自费修理车辆的费用问题。侵害了我的安全保障权、公*交易权及损害求偿权。我的诉求为退款在3月18日的全部费用，并赔偿我自费维修费用1949.25元。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结。
解决方式
已解决
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