德邦物流丢件且售后服务欠缺

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我于2025年10月31日从宿迁寄送到昆山花桥通过德邦物流寄送大件货物,其中物流分成子母两件货物,母件于11月2日送达,快递人员给我打电话说子件未到,需要第二天送货,在11月4号,快递仍未送达,联系快递人员说我提供单号,我通过短信发送单号,石沉大海,没有得到回复,后续联系快递站点,站点给我回复,说是正在找,第二天没有得到答复,我联系站点,站点监控显示说快件于11月1日下午被快递员装车派送,然后我问到意思我的快递目前丢失是吧?站点工作人员回复,目前是这样,后续我联系快递人员,快递人员一会说送错小区,一会说查小区监控说快递丢失,给到我的答复说是已经报案,至今没有得到回复,我于11月6号早晨联系站点,站点给到回复说快递人员请假几天,无法给到任何结果。快递人员不回复消息,一直在踢皮球,现需要得到满意答复,于一星期内找到你快递归还于我。或者给我照价赔偿。

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