荣耀手机购机后严重掉电无法使用

网友保保_gw7JNNcY 2025-11-06

处理中

11.4号12点25分在济南玉涵银座买的一部荣耀畅玩70，11.5号开始发现掉电严重，11.6号手机掉电更严重，晚上11点，电池直接为零，关机，开不了机，无法使用，给门店负责人打电话，门店负责人不处理，直接挂电话让我去投诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 00:45:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 23:55:57

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障死机退款/退货拒收

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99889272

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