京东大疆换货退货遭无理拒退

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京东商城订单32****682715,本人于10.9日于DJI大疆官方旗舰店下单大疆pocket3,2799元,10.11日收到,10.12日因做工问题申请换货,快递员当天取件,京东快递,运单号为JDVA38****12836,10.14日仓库收到,15日卖家确认收货,10.15日商家寄出换货商品,物流单号为SF32****3422791,16日我收到换货商品,物流信息均可查证,11月4日因商品未激活使用且日常生活用不到申请退货,该商品为30天无理由退货,快递员当天取货,退货快递单号为JDVA39****25408,京东快递,11月5日到达商家售后,11月6日商家以退货SN号不一致拒绝退款,还凭空捏造说我有另一个订单换货寄混了,本人仅32****682715此次订单申请换货,无其他任何京东账号大疆pocket3订单,我的诉求是商家马上处理退款

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京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
2799元
投诉编号:
99891510
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