京东退货不退款拖延处理

网友保保_A9V54LH1 2025-11-08

已完结

七天无理由退货，刚拆封试戴索尼耳机，发现音质有问题立马退货，经过一番battle后好不容易退货，昨天早上退货就到了，商家一直拖延不收货不退款，甚至还宣称要20天检测，就一直拖着恶心人，也不去取货，我也无法申请纠纷处理*台介入

投诉进度

用户申请完结

2025-11-08 18:02:31

申请原因

我认命了

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 17:38:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 17:38:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-08 15:54:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1168元

投诉编号：

99899972

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