京东退货遭拒 客服称商品损坏
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2025年10月31日，在京东上购买了一个电子可视门铃。因为他的那个厂家设计设计的原因，导致打不开那个盒子不上。于是乎跟客服联系了之后退换，退换后第二个是连接不上我们家的网络，使用是有问题，因此是退货的。今天11月7日发现他把那个产品退回给我了，我去问客服，他才跟我说哦，不允许退款的，说我损坏了他的东西，但实际上是他的产品是有问题的。我也跟他的客服联系过，他现在呢就不承认。
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