京东退货未处理且客服推诿

网友保保_2e468299 2025-11-08

已完结

我在京东购买一个大疆p3然后5号退货了到现在也没有处理，客服一直踢皮球，我要求现在给我退款，客服服务差物流慢处理不及时

投诉进度

用户申请完结

2025-11-08 15:53:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 13:15:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 13:15:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-08 12:09:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99898360

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