拼多多商家超时不发货且敷衍处理
网友保保_vT9OZCgd
已完结
10月28日在拼多多*台购买了一台华为mate70pro型号手机，下单完成后显示11月7日9点前发货，期间每天多次沟通商家*台催促发货，并有比我买的时间点更晚的客户收到货物，我一直咨询商家具体发货时间，但现在拼多多及商家一直没有一个准确的发货时间，并且一直在敷衍搪塞，也没有发货任何动作。我的诉求要求对拼多多*台的管理不到位和商家的违约行为对我进行补偿，根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
持续沟通专员，态度要强硬。
用户申请完结
申请原因
谢谢平台，拼多多已电话联系，并沟通发货，问题已解决，感谢平台的帮助！
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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