拼多多商家发错货且拒不补发

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我在2025年10月27日下午四点多购买一个头盔。成功付款30.9元。拼多多商家48小时内发货。但是我收到不是头盔。而是一个小空盒。于是我联系商家。无奈商家不回复。于是找到*台。拼多多客服说帮忙催补发货。可是一直到11月8日都没发。后来我多次找到客服说明我的诉求。我不要求退款。我只要求按照我拼单的商品发给我。或者补偿我171元。因为别的店铺这款头盔现在最低配的就是卖这个价格。到现在联系客服就是说要等几天,一直在处理,要有的客服就说解决不了。 拼多多订单号251027-501187****63836

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
171元
投诉编号:
99901582
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