未成年人游戏充值要求退款

网友保保_S1q8BVlY 2025-11-07

处理中

我是孩子家长，我孩子今年12岁了。在2025年10月2号到2025年10月6号，玩腾讯游戏暗区突围，一共充值662元。我孩子属于未成年，我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 13:54:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 13:23:55

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

662元

投诉编号：

99892111

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