抖音商城售卖临期面膜拒不及时退款
网友保保_40Z217XU
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我于2025年11月6日10：45分在抖音*台CASMARA卡蔓官方旗艦購買了卡蔓黃金面膜，然而今天收到貨到全部都是臨期產品，現在2025年12月到期！！商家表示此臨期面膜沒問題，後來又說倉庫寄錯，而反映了問題，商家第一提出的方法就是退貨退款，而我跟商家表明了今天必須要收到退款，要求今天快遞員收到退貨寄出後就立即退款，而商家說無法滿足我要求，憑什麼收到臨期產品，退貨還要等商家收到貨後質檢再退款，明明就是商家賣臨期產品沒註明更沒跟顧客說臨期，憑什麼我這顧客還要按商家的退款流程？？寄出時商家的倉庫工作人員又不看見他們認真質檢，既然商家說寄錯，那就是倉庫的工作人員沒認真質檢，現在還憑什麼說要收到貨質檢才退款！！而抖音*台幫無良商家，也是說要商家收到貨才退款
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退貨的快遞已寄出，要求商家今天立即退款
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已通知快遞員今天上門取件
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臨期產品，快遞收到貨寄出後今天立即退款
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