哔哩哔哩会员购私自关单并骚扰催款

网友保保_BhywubEO 2025-11-07

处理中

我于我于八月一日在哔哩哔哩会员购购买商品双城之战典藏礼盒订单编号4007660724362039，付款后不仅没有给我发货，而且没有任何电话通知提醒我付尾款，也没有任何信息通知我未经过我同意私自关闭订单，频繁打电话对我进行骚扰客服态度差，不仅不退费还微信我让我再交700否则一分不退款，有电话录音。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 18:01:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 18:01:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 15:04:19

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

服务态度差霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

131.55元

投诉编号：

99892864

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