迅雷游戏内道具获取不公要求退款

网友保保_Vo4z7nf4 2025-11-07

已完结

游戏内出现同等剧情进度情况下有其他个别玩家出现非正常游戏进度内可获取到道具，或者利用充值在目前剧情下可获取到道具，与客服沟通后无果。。由于游戏出现这种不公*游戏环境，要求在游戏内充值金额全部退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-23 08:00:36

处理结果

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用户补充投诉

2025-11-08 23:00:56

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 19:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 15:32:55

投诉信息

迅雷游戏

投诉问题：

游戏设定问题游戏BUG 客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99893126

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投诉游戏的霸王条款，之前系统在卡BUG的时候充值的金额没有退还，这次又出现无视本人操作直接购买问题。