去哪儿网未履行中转酒店承诺

网友保保_wWS7V39N 2025-11-07

处理中

11月3日于去哪儿网购买北京到芒市机票期间显示提供中转酒店服务第二天核实具体酒店地址时否认提供中转酒店住宿我的诉求去哪儿网履行协议安排我机场酒店住宿

投诉进度

企业跟进

2025-11-07 20:23:25

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 20:16:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 20:16:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 19:27:17

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99894940

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