去哪儿网无故扣费16元要求退款
网友保保_pZeSeVs9
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我于10月22日在去南网买了一张宁波飞往西安的火车票，结果在11月7号扣了我16块钱。我的诉求是退款。我不知道这个16块钱是走哪里扣的，也没有地方明确告诉我要扣我的钱。我找了去哪网沟通，去罗网那里的客服解决不了。
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