飞猪预订酒店无法退款遭拒
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我于2025年11月13日在飞猪APP购买了14-16号的酒店，现在距离订房时间还有一星期，因行程有变，需取消，但是客服却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。并且下单页面只提示30分钟免费取消，并未提示下单30分钟后不可取消且扣全款，我的诉求是退款，希望可以帮忙处理
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上条反馈有误，我于2025年10月13日在飞猪APP购买了14-16号的酒店，现在距离订房时间还有一星期，因行程有变，需取消，但是客服却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。并且下单页面只提示30分钟免费取消，并未提示下单30分钟后不可取消且扣全款，我的诉求是退款，希望可以帮忙处理
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