中国电信诱导签字设限降费
网友保保_MPHDtrZI
处理中
问题描述 我于*期申请降低现有套餐资费，被中国电信告知因“处于承诺期”无法办理。经追问得知，所谓“承诺期”源于一份据称有我签字的承诺协议，但该签字系工作人员通过欺*手段诱导我签署。 办理相关业务时，是工作人员发了一个二维码，只说把身份证正反面照到协议去，然后签字就行了，未提及存在“承诺期”及限制资费调整、需付违约金等关键条款，直接隐瞒了协议核心内容 。我在完全不知情、违背真实意愿的情况下签署了文件，且未收到协议副本，直至申请降费时才知晓所谓“承诺期”的存在。 投诉到10000，也无结果，如果不是欺*我签字，工作人员怎么会说给我一张流量卡，不要钱 诉求 1．立即核实并撤销该欺诈诱导下签署的"承诺期"协议； 2．按我的申请立即办理套餐降费手续，新资费标准即时生效； 3．提供业务办理时的完整录音、协议原件及签字过程记录； 4．*面回复处理结果及依据，不得收取任何违约金或额外费用。 涉及号码，173****6551
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
