FILA购衣遇污渍异味拒处理
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2025年11月1日在 砂之船(西安)奥莱，地址：灞桥区世博大道5001号(务庄地铁站出入口步行70米)，负一层，斐乐实体店购入一款白色毛衣（343元），现场发现领口有污渍，店员协助处理，但是仍不干净，购回后清洗后，衣物撒发浓烈的臭味，联系商家处理，邮寄到店（11元），商家拒不承认衣服存在异味，并拒绝处理该问题，现衣服在商家处。要求退货，赔偿，需要商家明确道歉
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