腾讯游戏未成年人充值退款难

网友保保_FNuTsvRJ

处理中

之前未成年退款退的第一次是因为孩子充值被我看到了然后联系客服退的款金额比较小,然后这一次我看手机账单,看到了游戏的充值记录,然后还有银行卡充游戏的充值记录,然后去*台上面退款,然后发现退不了,给客服打电话客服说要反馈给专员处理,反馈了三天没人联系我,请帮忙看第一次退的金额比较小酌情处理一下

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像