华为商城积分发放延迟导致差价问题

网友保保_qaHbAxM0 2025-11-08

处理中

11月5日在我的华为下单购买充电器，所有优惠积分都问完以后，表示最优惠下单。但11月7日再次登陆查看，生日月积分才发放，11月生日积分为什么不是1号发放，再次购物的话，最终优惠券+积分应该是差了40.11元，申请退差价，系统不支持，保价不给报，申请退差价，同时可以把积分扣减

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 08:56:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 08:49:30

投诉信息

华为商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

40.11元

投诉编号：

99897032

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