未入住被强制扣款,要求美团退款

网友保保_3GXJOFHE

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11月7日晚,我喝多了,随手买了一个酒店的订单,然后发现评价不怎么好,换到了橘子酒店,然后就没当回事,心想没入住明天再退款好了,然后11月8号想退款,发现已经办理入住,与美团官方客服和酒店客服沟通,态度很强硬,就是不给退款,说房间已经保留一整晚,不能退,我就反问到:消费者权益保护法有没有规定?这算不算霸王条款?消费者享有到这份权益了么?就说不给退?我花钱没住上酒店,没有享受到这份权益,为什么不能给我退?

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