百度地图订民宿未入住被拒退款

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我在11.7号晚上八点多在百度地图上订的民宿,我于晚上九点到达民宿所在城市,到民宿那边已十来点钟,期间有电话给我拨打,显示江苏南通的电话,我未接听到,而后朋友告知我已给我定了酒店,我想要退民宿,*台却不给我退了,我打电话给商家,商家跟我说他一直给我留着房源,这么晚了他也卖不出去了,一直用房源紧张理由来要求我只能退一晚上的费用,而后他私自给我点了已经入住,但我并未入住,享受到我所消费的内容服务,11.8号早上他并没有给我退款,让我自己去*台上解决,但因为他给我点了已入住,我取消不了订单,退不了款,他让我自己解决,我付了钱,但我却并没有得到相应的服务,我可以给他房费百分率的赔偿和退单费,但让我给他一整晚的费用,我都没有享受

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