关于荣耀Magic V Flip内屏维修后质保期严重缩水及二次故障的投诉与诉求
网友保保_7J1HFJS6
2024年10月1日我购买了荣耀Magic V Flip小折叠白色款手机。使用至今年元旦，因内屏故障自费2000元进行了首次更换。然而，更换后不到11个月，即在10月下旬，同一块内屏出现漏液现象，黑色区域逐渐扩大，严重影响正常使用。 我随即向荣耀售后反馈该问题，对方却以“更换后的内屏仅享受2个月质保期”为由，拒绝免费维修。对此，我提出以下质疑： 1、质保期限不一致的问题：新手机原装内屏的质保期为1年，为何更换后的内屏质保期仅有2个月？若每次维修后的部件质保期均不能与原装配件保持一致，是否意味着维修使用非原厂标准件？甚至是否存在使用翻新屏或非原品牌屏的可能？ 2、故障性质存疑：此次漏液是在无任何外力作用的情况下自行出现的，明显属于产品质量或工艺缺陷，而非人为损坏。荣耀方面仅以“超过2个月”为由拒绝负责，完全忽视了故障本身的属性。 3、检测机制缺乏公信力：我要求对屏幕进行质量检测时，对方未能提供任何第三方权威机构的认证资质。在品牌方单方面主导的检测过程中，完全有可能将质量问题归咎于“外力受损”，其公正性与专业性令人难以信服。 基于以上情况，我的诉求非常明确：荣耀方面应合理延长此次更换内屏的质保期，使其与原装内屏的1年质保期保持一致，并对出现质量问题的屏幕予以免费维修或更换。 这不仅是对我个*益的保障，也是对品牌售后服务标准与诚信度的基本要求。希望荣耀方面能够正视问题，给出负责任的处理方案。
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