天猫超市发变质假货拒不处理
网友保保_dYCYcIht
审核中
10月20号天猫超市下单3箱椰子水，开启后发现变质联系天猫超市，天猫超市不做处理并电话告知，其内部无投诉*台和部门。申请淘宝客服介入后，要求上传商品照片后，天猫超市客服电联并承认商品不是天猫仓库发出，不是天猫超市的商品，拒不处理。淘宝客服也来电承认天猫超市沟通中出现自爆问题，但无权解决。我这边认为天猫超市发假货欺诈消费者，发变质商品，存在食品安全问题，违反消费者权益保护法，诉求退一赔三。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
