航旅纵横拒退机票款且客服失联
网友保保_Mqwof2EO
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我于2025年11月7号在航旅纵横app购买曼谷-胡志明VJ 806三张机票（总金额2250元），因本人和同行人员的落地签批文没办理下来（越南周末放假无法办理），我多次上*台申请退款不予办理，多次拨打客户电话40****8889显示号码不存在根本就打不通，然后联系*台系统客服，一直是机器人回复我，我无法表达自己的诉求，联系了很久才联系到系统的人工客服，人工客服回复我:让退票专员联系我，在飞机起飞前一个小时左右我接到了40****8889的客服电话，我按照电话客服说的又操作了一次退票退款，结果也是一样的，无法办理退款。航旅纵横的霸王条款侵害了我的合法权益，我的诉求尽快办理退款。
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