莱绅通灵私自抛光致黄金克重减少
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我于去年7月在莱绅通灵宜兴八佰伴专柜购买一条克重为30.1568克黄金镶钻手链，今年5月手链无故断裂。10月1日我将手链带至八佰伴专柜维修，明确表示不需要任何保养，只需要维修。返厂维修后，店员于11月8日通知我，厂家为手链进行抛光。经同一仪器称重，克重变成29.8927克，且外观颜色发生十分显著改变，原表面为磨砂质地，颜色偏浅，维修后表面光滑，颜色变鲜亮，十分俗气。莱绅通灵未经客户同意私自克扣黄金，改变饰品原貌，要求其按照《民法典》第179条规定，恢复原状。
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