微信小店虚假宣传不退款

网友保保_a1450890 2025-11-09

处理中

10月28购买的，收到不满意，不好，不喜欢，退货退款，退回单号JT00197****6194，商家现在一直不给退款，商品他们已经收到，虚假宣传

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-12 12:54:52

补充内容

至今没有人联系

用户补充投诉

2025-11-11 01:51:16

补充内容

投诉微信小店客服工号145825 ，该客服态度非常不好，答非所问，一直不处理，服务态度非常恶劣，并且包庇商家不给退款，一直说让我自己跟商家沟通解决，强烈投诉此客服，态度非常非常恶劣。需要此客服道歉

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 11:16:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 10:50:26

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传未履行保价承诺

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

458元

投诉编号：

99903878

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