螃蟹交易账号购买后卖家失联拒退款
网友保保_RYweOy1W
已完结
我于2025年11月9号日中午购买账号，之后卖家消息不回，电话不接，退款不能退，还要让我去交违约金，好好说不听，耍无赖
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
经核实，用户于25年11月9日在平台交易账号，经过买卖双方确认后进行换绑流程，用户表示需要取消交易退款处理，按照平台交易规则在换绑阶段取消交易需要买卖双方协商一致，卖家未同意情况下无法满足单方面退款诉求；目前了解到卖家处于长时间失联状态平台按照正常交易流程给出时效让卖家配合，该订单目前已退款给到用户。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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