公牛产品更换出错且客服推诿
网友保保_GOwH46cS
已完结
2025年9月8日向客服提出产品问题，9月12日让我寄给厂家，9月25日给我打电话，说是产品维修时间长了，给我换个新的产品，9月27日收到产品，结果长度不够，无法使用，而且与旧的产品相比重量相差将*2Kg，当天与客服反馈，新收到的产品寄回厂家，原保修的产品维修好再寄给我，客服推诿让我自行联系厂家，结果到11月份了，还没有处理好，我要求全额退款。
投诉进度
企业完结
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已解决
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