箭牌卫浴产品与宣传不符且服务态度差
网友保保_0ccwzF9A
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2025年10月于忻州市忻府区红星美凯龙店铺购买2个箭牌卫浴智能马桶, 问题1:买回家产品与店铺销售实际介绍有差异,后与销售联系理论,态度差,找借口,要求其提供店铺监控,不予以提供,投诉当地,无疾而终 问题2:其中1个马桶在使用过程中*期出现嗡嗡的响声。第一时间联系售后和商铺,态度差,不予以解决,一直在找借口。并没有上门查看其原因,一口咬定是除臭风机的问题。想请问如果是此原因,为什么后期才出现此功能?
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