安能物流未告知费用且乱收费

网友保保_yqKq1oP0

处理中

我与11月初由配货车帮我把座椅送到了安能物流,司机告知发物流,但是该安能物流给我发的快递,并且没有在发货之前提前告知我发货费用和包装费用,现该商品座椅已经到了商家所在城市,但因为是货到付款,并且物流费用高达420元,我一共68公斤的东西,从林口县发到济南,以前大件别的物流我也发过,都是一块多钱一斤。他这个并没有在发货之前提前告知我产生的费用有多些,他直接给我发走了。在发货以后的第二天还是第三天才给了我这么一个物流的一个面单。然后商家给我的物流面单上面写的这个东西是大米,物品邮寄的是大米。然后给我的这个面单和商家的面单的重量也是不一样的,给我的这个物流面单上的这个单号,这个面单上写的是68公斤。然后商家那边的这边面单是114还是113,1 118公斤。我就想问这是干什么?这是算什么差价的吗?再有一个问题,就是说由于他这个涉及的费用高,商家并没有接受这个件儿。现在这个件还在济南这边的这个安能物流园里,我联系了济南那边的安能物流园,物流员说我这个东西在他的在他的仓库是有仓储费的。那么现在这个钱谁承担,我为什么要承担?这个钱是不是得有得由安能物流承承担?这个钱是你们恶意加价,恶意收费才产生的这个问题。现在我正常的这个座椅的这个原产品的钱都没有退给我,我必须要投诉你们这个物流。现在商品的一个运费险,商家是是150元,那么现在产生的费用是420元,也就是说差价270元是应该由你们承担的。还有这个仓储费用我不接受,这是由你们的原因造成的,跟我有什么关系?你如果在发件之前明确告诉我,你需要打包装,有包装费用,明确告诉我是需要420元的那我可以不在你家邮。那在你没有告知我的情况下,你把这个件邮走了,在发件之后的2到3天才给我发这个面单,才告知我多少钱。这个理由我不接受,这是你们的问题,你们自己要处理,要承担。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
安能物流 安能物流客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
300元
投诉编号:
99906044
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!