误充话费难退，客服推诿不作为

网友保保_HjkrkFve 2025-11-09

审核中

我于今日充话费90元，本来准备存入我名下联通卡，结果误操作冲入了电信卡，要求退费，客服让我去归属地营业厅退费，我在上海，我没时间去归属地安徽，投诉无门，客服打电话来给的方案全是在打太极，岂有此理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 16:49:11

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用户发起投诉

2025-11-09 16:31:02

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99906141

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