网易游戏未成年人退款申请争议

网友保保_qDaUADx7 2025-11-09

处理中

我于2025年11月9日申请未成年退款，并不愿意进行退款，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 17:42:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 17:21:54

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2532元

投诉编号：

99906467

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