多彩商旅会员虚假宣传诱导消费
网友保保_Zr9kyb2a
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我于2024年10月21日在济南西站购买了自称铁路济南局工作人员推广的多彩商旅铁路会员（推荐员为胡艳琼，企业认证信息为济铁旅服），宣传告知1298元购买铁路会员到账2000元，其中702元赠送金额，每次购票优惠5-15元直至把702元用完，之后1298元本金部分只要金额覆盖票价就能全额使用。 在办理会员服务时并未告知有有效期限制,且未说明其中1298元的为会员卡费用，且没有任何合同等确认文件。 2025年10月再次购买车票时发现无法继续抵扣,经和客服人员联系才知道还有会员已过期这一说法，且账户余额清零。想联系当时办卡人员，发微信也一直没有回复。该行为涉嫌欺诈消费者,故意隐瞒重大关键细节,以充值赠送诱导客户付款购买,全程未告知风险。 基于此主张: 退还会员费,已发生的会员权益可以协商扣除。
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