得物购买耐克鞋卡脚无法退款

网友保保_bRFHuQZC 2025-11-09

处理中

我于11月5号在得物购买了一双耐克男鞋，刚穿了半个小时就把脚卡破皮了，在退款时间内联系商家要求换鞋，说是没有货，那我说我就申请退款也不能退，给我十几块钱的补偿，我不同意，然后无法解决

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 09:47:59

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 22:30:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 22:30:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-09 22:21:21

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿换货

涉诉金额：

519元

投诉编号：

99907942

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉