华为P70手机故障拒换货

网友保保_2OwRSxFZ 2025-11-10

已完结

我2025年11月1日在线下天津河东嘉里汇华为店买的p70型号手机，收到7天后发现打电话回音，断断续续，有杂音，微信视频图像忽然放大，抖音评论照片一点开黑屏等问题，售后检测后不给我换说是硬件问题不换，打人工到现在也没给我处理

投诉进度

用户申请完结

2025-11-11 19:03:12

申请原因

等不及

用户补充投诉

2025-11-11 09:35:30

补充内容

门店推到售后，售后说不是硬件不给换，客服也说售后检测报告需要换才换，各种扯皮

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 16:46:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 14:49:17

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障信号差三包问题

投诉诉求：

检测解释换货

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

99911787

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