腾讯视频充值错误客服推诿

网友保保_37qBeKzq 2025-11-10

已完结

账号充会员弄错号了，要求退回重新充值，腾讯客服推诿扯皮

投诉进度

用户评价

2025-11-11 14:53:56

品牌评价

恶心

用户申请完结

2025-11-11 14:53:00

申请原因

感谢

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 15:35:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 15:06:45

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29.4元

投诉编号：

99911966

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