未入住酒店不退款投诉

网友保保_aNfjYDGD 2025-11-10

处理中

我于9月28号美图出行服务订购维也纳酒店（镇雄街心花园店） 10月4号入住-10月7号离店，并未入住，打客服电话沟通未果，不予以全额退款，我的诉求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 08:01:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 18:27:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 18:09:43

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

698.9元

投诉编号：

99913647

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