滴滴出行红包被恶意使用且未退款

网友保保_QZXkjPOS

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11.10号我在支付宝的小程序滴滴出行,刷到了一张八元无门槛的红包。由于做支付宝任务可以领到店红包,本人打了一个*距离的网约车,并联系司机没有人乘坐,可以直接走。订单完成后我发现,本来应该使用八元优惠券实际支付金额为0元的订单,竟恶意使用我做任务的到店红包,以及最后支付了2.66元,并没有使用八元优惠券。我特别生气找到客服,客服迟迟不联系我,不解决问题处理退款。恶意被使用的到店红包是我辛辛苦苦做别的任务获得的,现在莫名其妙被使用而且还莫名其妙支付了2.66元,我真的很生气。红包有有效期,过期了支付宝也不补给我了,这怎么办!

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