因住院无法出行被扣80元手续费
网友保保_7PBsjqf5
处理中
我于2025年11月2日购买环球影城景酒套餐，因为现在突然住院，导致我无法正常进行我的行程，所以我向商家美团联系官方客服，提出了退款的需求，官方告诉我，因为商家购买的是便宜的门票，所以如果要退的话，每个人扣除80的手续费，我认为这个非常的不合理，如果是因为我自身不想去的原因，我同意扣这80块钱，但我现在是因为不可抗力的身体疾病因素导致住院，无法进行我的行程，所以提出了退款需求，商家依然不给我全额退款，说必须扣这80块钱手续费，我非常不满意，我要求的处理方案是给我全额退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
