哔哩哔哩课程与宣传不符拒退款
网友保保_ippfpe4I
已完结
本人于2025年9月17日，通过哔哩哔哩*台支付399元，购买了“石雷鹏作文课”。购买后发现，课程的实际授课风格（课程上开黄腔）与宣传（并未提上课风格问题，仅是说明课程内容及上课方式）及合理预期严重不符，导致未能继续实现学*目的，构成《消费者权益保护法》第五十三条规定的“未按约定提供服务”。 且本课程未完结，属于预付费课程，本人要求合理退还部分金额。在与哔哩哔哩客服多次沟通中，对方均以“虚拟商品不退换”、“已超过7天”等不合法的理由拒绝退款。该行为属于使用违法格式条款排除消费者权利，并无理拒绝消费者的合理退款请求。 诉求：要求上海宽娱数码科技有限公司退还部分课程费。
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品牌评价
每次打电话时间都不固定 没接到电话呢这么就完结了？
企业完结
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补充内容
而且在b站平台上观看直播并不能实时发送评论与老师互动 也看不到弹幕。课程群内也没有知识答疑 我不懂直播课程的意义在哪
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