京东拍拍售卖破损狗粮拒不处理

网友保保_nuGeKqk6 2025-11-11

处理中

2025年11月7日在京东自营二手拍拍下单皇家狗粮,缴费389。缴费前确认过准新品跟9成新区别。9号收到货外包装无损狗粮被划开一个口子，买了准新品发的破损的现在不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 19:39:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 19:39:24

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用户发起投诉

2025-11-11 17:59:25

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

389元

投诉编号：

99921813

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