95分APP售出破损高跟鞋且货不对板

网友保保_wIgxOoBG 2025-11-11

已完结

我于11月6日在95分*台购买一双路铂金高跟鞋。收到货商品有多处破损及掉皮现象。商家以商品的破损等级未达到标注标准为由，说改问题无需在详情页体现，所以到手商品与详情商品严重货不对板

投诉进度

用户申请完结

2025-11-16 20:02:44

解决方式

已解决

解决方案

道歉

企业跟进

2025-11-12 11:05:09

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 20:29:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 20:29:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-11 19:36:38

投诉信息

95分APP

投诉问题：

虚假宣传检测不实掉包商品

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

2459元

投诉编号：

99922518

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