丰巢快递丢失未解决及赔偿诉求
网友保保_dZgKB57Z
已完结
我于2025年11月2日在丰巢退回快递，10月3日快递员说格口无快递，取消了我的寄件，于2025年11月3日联系丰巢客服，承诺3天内解决，11月7日，丰巢没有回应，我再次拨打客服电话催促，客服承认11.8日解决，可是并没有，11.9我再次催促，于11.10终于回复我，说让我联系快递员，疑似包裹错寄，一直没有实质解决，我也多次在丰巢app联系官方客服，一直没有解决，现在已经十天，始终没有给我一个解释，我的快递现在还是不知道在哪，问题始终解决不了。侵犯了本人的权益，我的诉求是要求解决问题，如果快递找回，那么承担我的运费；如果快递未找回，按原价赔偿。
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