凯迪仕门锁频繁断网质疑质量问题
网友保保_9509d3ac
已完结
2024年8月在淘宝*台买了两个凯迪仕门锁,后续频繁出现连不上网的情况,期间安排师傅来处理,师傅说是家里宽带问题,然后我们也找了宽带公司来处理,确实后面好了,过了没几天又开始频繁出现连不上网的状态,卖家推脱又说安排师傅检查,请问检查的意义是什么,买这个门锁当时就是看中了说是24小时监控的,结果现在一直连不上网,这个功能跟报废了一样,请卖家给我合理的解释,严重怀疑门锁质量问题,无法彻底给我解决问题请给我退货
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